1. 法律与合规
浦东新区的山东烟台旁边的花店，凭借多年来的经验和良好的信誉，始终坚持依法经营，并且积极遵守相关法律法规及行业规范。花店严格遵守进货合规要求，与供应商建立稳定的合作关系，确保所售鲜花的质量和来源可靠。店内销售的花卉种类及价格都要进行公示，确保公平交易。同时，花店还定期进行员工法律法规培训，提高员工的法律意识，确保服务过程合规合法。

2. 价格与优惠
山东烟台旁边的花店提供丰富多样的鲜花产品，并且价格合理公道。无论是高端的康乃馨花束还是简约可爱的郁金香花篮，花店都以合理的价格满足不同消费者的需求。此外，花店还设有定期的优惠活动，如折扣限时促销、买赠等，让顾客能够享受到更多优惠。

3. 危机管理
作为一家专业的鲜花店，山东烟台旁边的花店注重危机管理，在花束配送过程中，可能会遇到不可控因素，如交通拥堵、天气突变等。花店针对这些可能出现的问题制定了完善的应急预案，确保送货的安全和及时性。一旦出现意外情况，花店随时与客户取得联系，提供解决方案，尽力减少客户的损失。

4. 多元化产品与服务
山东烟台旁边的花店以其多元化的产品和服务受到顾客的青睐。花店提供鲜花花束、花篮、仿真花等各式各样的鲜花产品，让顾客能够选择到心仪的花卉。此外，花店还提供附加服务，如订制花束、插花培训等，满足不同顾客的需求。

5. 礼品包装技巧
作为一家专业的鲜花店，山东烟台旁边的花店注重礼品包装的细节。花店的员工经过专业的培训，擅长使用花包装纸、花带、花篮等装饰物品，使鲜花更加美观而大方。无论是送给亲朋好友还是商务合作伙伴，精美的礼品包装能够为您的心意加分，让收礼的人感受到您的用心与关怀。

6. 儿童礼品专题
山东烟台旁边的花店还推出了儿童礼品专题，为孩子们定制了各种可爱的鲜花束、花篮和花熊等礼品。花店使用环保材料，确保儿童礼品的安全性，精心设计的卡片及礼品包装能够给孩子带来惊喜和快乐。

7. 送货上门
山东烟台旁边的花店提供送货上门的服务。客户只需在花店下单或者电话订购，花店会配送员尽快送达指定地址。无论是送给生日的朋友，还是想对亲人表达思念，花店送货上门服务能够为您提供便捷和贴心的选择。

8. 生日礼品的选择
在山东烟台旁边的花店，您可以找到丰富的生日礼品选择。鲜花是最经典的生日礼品之一，花店提供各式各样的花束供您挑选。此外，花店还提供包括蛋糕、巧克力、气球等多种礼品组合，让您的生日祝福更加完美。

9. 在线与离线融合
山东烟台旁边的花店将线上与线下融合发展，建立了自己的网店平台。客户可以通过网店在线选购鲜花产品，并且享受到与实体店一样的质量和服务。同时，在线平台还提供丰富的商品信息和用户评价，帮助顾客更好地选择购买。

10.订购方便
为了提供更便捷的服务，山东烟台旁边的花店推出了手机app，客户可以随时随地通过手机订购鲜花、查询订单状态，并获取最新优惠信息。同时，花店也提供电话订购，方便老年人和不习惯使用智能手机的顾客。

11. 生日的历史与文化
生日作为一个重要的节日，与人们的生活息息相关。山东烟台旁边的花店提倡以鲜花为载体，传递生日的祝福和美好。花店会定期举办生日文化主题活动，通过展示生日的历史和传统，培养人们的生日文化意识，使鲜花更加具有情感和纪念意义。

12. 礼品与情感
送礼是表达情感的一种方式，礼品的选择也能够传达不同的情绪和寓意。山东烟台旁边的花店深知这一点，为顾客提供丰富的礼品选择和定制服务。无论是浪漫的玫瑰花束，还是祝福的康乃馨花篮，都能够通过花店的精心设计传递出对亲友的情感表达。

13. 与社区的关系
山东烟台旁边的花店注重与周边社区的合作与交流。花店定期参加社区活动，为社区居民提供鲜花展示和技巧分享。与此同时，花店也与一些社区机构合作，提供鲜花装饰，为社区营造温馨宜人的环境。

订单记录：
1. 收货人：王小明
日期：2022年5月10日
地址：山东烟台市浦东新区山东烟台123号
鲜花产品：玫瑰花束（12朵粉色玫瑰）

2. 收货人：张晓琳
日期：2022年6月15日
地址：山东烟台市浦东新区山东烟台345号
鲜花产品：康乃馨花篮（粉色康乃馨、白色满天星）